·什么是域名？
域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界，没有重复的域名域名具有唯一性。从技术上讲，域名只是一个Internet中用于解决地址对应问题的一种方法。可以说只是一个技术名词。但是，由于Internet已经成为了全世界人的Internet，域名也自然地成为了一个社会科学名词。
·什么是域名的层次？
域名分为顶层（TOP-LEVEL）、第二层（SECOND-LEVEL）、子域（SUB-DOMAIN）等。
顶层分为几种类型，分别是：
.COM 商业性的机构或公司
.ORG 非盈利的组织、团体
.GOV 政府部门
.MIL 军事部门
.NET 从事Internet相关的网络服务的机构或公司
.XX 由两个字母组成的国家代码，如中国为.CN，日本为.JP，英国为.UK等等一般来说大型的或有国际业务的公司或机构不使用国家代码。这种不带国家代码的域名也叫国际域名。这种情况下，域名的第二层就是代表一个机构或公司的特征部分，如IBM.COM中的IBM。对于具有国家代码的域名，代表一个机构或公司的特征部分则是第三层，如ABC.COM.JP中的ABC。
.biz 取意为business
.info 一般的信息服务使用
.tv
作为国际顶级域名，原本是一个太平洋岛国图瓦卢的国家代码顶级域名。通过与图瓦卢签定的协议，DOTTV公司成为了以.TV为后缀域名的独家注册商和注册管理机构。
.CC是位于澳大利亚西北部印度洋中cocos和keeling岛的官方授权的域名。在美国，.CC现已成为继.com和.net之后第三大顶级域名，选择使用.CC域名已经成为一种潮流。
.SH是St.Helena岛（圣海伦岛）国家代码顶级域名，即伟大的拿破仑被流放了7年之久的那一片岛屿的简称。
·为什么要注册域名？
Internet域名如同商标，是您在因特网上的标志之一。Internet上的域名是非常有限的，因为每个域名都只有一个。如果您公司的名字是Intellectual Business Management Ltd.，您想把公司的域名注册成IBM.COM，国际商用机器公司（IBM）同您相比并不具有什么优先权，然而这个域名早已被它抢到手了！在美国，连街头上的小百货店和小加油站都在注册他们的域名，以便在网上宣传自己的产品和服务。作为有头脑、有远见的商人，越早行动，越有可能获得您所需要的域名。
·什么是域名解析？
域名解析就是域名到IP地址的转换过程。IP地址是网路上标识您站点的数字地址，为了简单好记，采用域名来代替ip地址标识站点地址。域名的解析工作由DNS服务器完成。
·域名解析是否收费？
我们提供您免费两次的域名解析，超过两次每次收费100元。
·什么是DNS？
DNS是指：域名服务器(Domain Name Server)。在Internet上域名与IP地址之间是一一对应的，域名虽然便于人们记忆，但机器之间只能互相认识IP地址，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，DNS就是进行域名解析的服务器。
·域名修改DNS是否收费？
国际英文域名、国内英文域名可以修改DNS，这项服务是免费的
·国际域名转入的必要条件是什么？
（1）距域名注册时间要大于60天。
（2）距域名到期日要大于30天。
（3）域名状态正常。
（4）域名管理联系人信箱必须是有效且可以在规定日期内回复确认信的邮箱。
（5）原注册商同意转出。如果原注册商不同意，转入业务不会成功。
·国际域名转入的办理流程是什么？
（1）在线提交或者致电我们的客服人员（010-64167247）；
（2）提交转入申请1-2天后，HICHINA发信给域名管理人信箱，需客户确认域名转入；
（3）您回复确认信1-2天后，收到第二封由原注册商发出的确认信，请您再次回复确认信1-2天后转入生效。
（4）国际域名转入办理时间： 5-7天。
（5）.org英文域名转来需要提供必要的传真件。
·国际英文域名转入常见问题？
（1）通过whois.internic.net或者whois.hichina.com查询该域名的状态时，域名的状态STATUS一项显示的不是ACTIVE，则该域名转入不会成功。客户对确认信进行确认也会失败。如果出现这种问题请与域名注册商Registrar联系。如果客户转入业务失败，需要在距第一次申请7天后再重新提交此业务。
（2）在转移中，修改原域名管理人信箱对转入无作用。因为确认函已发至原管理联系人的信箱里中。
（3）客户在线提交国际域名转入申请，查询域名时出现whois报错，此非系统问题，而是因为客户的域名注册商在我们的数据库中没有记录。如出现以上情况，请记录域名、客户ID发信给业务部。
（4）客户在会员区提交了国际域名转入申请后，系统会自动给此域名管理员信箱发邮件。此时，BIZCENTER及客户端均无此域名转入业务的记录。如果管理员信箱确认回复，客户按照系统提示继续提交转入申请，结算后，系统中才会有该域名转入业务的记录。另外，只要有一位用户提交了某国际域名的转入申请，在转移期间，该用户及其他用户就不可以再提交同一域名转入申请。否则系统会出现“该域名业务己存在，请不要重复提交”的提示。
·如果您需要把您的国内域名转入，需要办理以下步骤：
（1）需要获取国内域名的转移密码。
（2）在线提交或者致电我们的客服人员（010-64167247）
（3）缴纳一年的运行管理费用。
（4）结算后会进行转移，大约5个工作日有结果。
·请注意：国内域名如果处于以下状态则不能办理域名转入：
（1）该域名注册后不满60日；
（2）距该域名续费不超过15日；
（3）该域名处于拖欠注册费状态中；
（4）该域名持有者的主体身份不清楚或者存在争议；
（5）该域名处于在司法机构、仲裁机构或域名争议解决机构的处理期间。
·如何获取国内域名转移密码？
（1）注册商是网络中心的国内域名，请点击下载：网络中心域名转出密码索取表填写清楚并附上您域名所有人的营业执照复印件邮寄到我公司，我们会为您查询密码。
（2）如果域名注册商是其它公司，则不适用于上述办法，请直接与域名的原注册商联系索取。
·什么是URL转发？
所谓URL转发，是能够实现当访问您的域名时，将会自动跳转到您所指定的另一个网络地址（URL）。假设abc.com是您在万网注册的域名，则通过URL转发服务可以实现当访问http://www.abc.com时，自动转向访问另外一个URL，如：http://www.otherdomain.com/somedir/other.php。
由此可见，URL转发服务尤其对于拥有一个主网站并同时拥有多个域名的用户比较适用，通过URL转发服务，您就可以轻松实现多个域名指向一个网站或网站子目录了；
另外，通过URL转发服务，可以方便的实现将您的中文域名，设置自动转发到您的英文域名主站点。
·申请设置URL转发后多长时间可以生效？
域名注册成功后方可提交URL转发，提交后一般24--48小时生效，请您耐心等待。
注：对于原有已经设置成功的URL转发域名，如果修改URL转发的目标地址，则只需1个小时即可生效。
·如何取消URL转发？
如果您需要取消以前的URL转发设置而并非修改URL转发的目标地址，则只需对此域名正常的设置域名解析，原URL转发设置就自动失效。此项业务需要您提供您希望设置的IP地址，提交后一般24--48小时生效，请您耐心等待。
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